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你覺得，要當個好主管，最忌諱出現的特質是？沒擔當，屬下「凸槌」甚至自己出錯，被長官罵完罵部屬甚至把屬下推出去斬了？還是專業不足，開起會來啥米聽攏嘸加上亂指示一通？或者賞罰不明，私心重加耳根軟、容易聽信「小人」讒言？什麼都一把抓，不授權造成大家坐等指示又沒成就感？？情緒化，前一秒笑咪咪、接完私人電話心情不好就什麼都錯、什麼都罵？顛三倒四、猶豫不決，上午做的決定下午就改，老叫人白忙一場、不知所措？表裡不一，對上對外客氣努力、對內對下刻薄懶惰？

其實現在工作可不好「混」，能當上主管，大部分都有兩把刷子、兢兢業業做事，否則工作很快就不保；天底下也沒有聖人，讓所有部屬都喜歡稱讚，這也是不可能的事。不過，有「民心」或沒「人氣」的主管還是不一樣，一比較就知道差很多。

請問，你覺得要當人氣主管的大忌是？

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2010-03-05

[it's my life] 楊基寬

104人力銀行董事長楊基寬

原來要別人接受你的邏輯很簡單，先承認自己有缺點，優點才有成長的空間。
原來要別人接受你的方法是那麼的簡單，先體會別人的感受，不是先保護自己的感受。

有個老富翁在臨死前，想把財產分給個性、行為最成熟的孩子，於是他想了個法子把三兄弟召來床前：「我想決定遺產的分配，但不知道該怎麼分比較好，能不能請你們幫個忙？每人拿兩張紙，一張寫下自己的優點，一張寫下另外兩個人的缺點，然後再把兩張紙拿給另外兩兄弟簽名，不管是優點還是缺點，寫得愈多，且愈快完成這件事的人，就能分得最多的財產。」三兄弟聽到指示急忙照辦，並與父親約定隔天早上在他的房間揭曉結果。

第二天一大早，三兄弟就聚集在老富翁房前，只見老大、老二仍在為簽字與否爭論不休時，老三卻坐在一旁氣定神閒，父親於是問他情況如何，老三說已經獲得兩位哥哥的簽名同意了，父親非常驚訝，問他是怎麼辦到的？老三說：「我寫自己優點的這張是空白的，寫哥哥缺點的那張紙也是空白，我認為自己沒有優點，他們沒有缺點，他們接受起來一點也不困難，當然非常同意，就幫我簽字了。」

老富翁接著叫兩位哥哥拿出他們的優點與缺點清單。老翁看了一下笑了笑，兩人所寫的自我優點與寫別人缺點的數量剛好一樣多，有趣的是，大哥自認為的優點卻是二弟眼中的缺點；相反的，二弟自認為的優點，正是大哥所列舉的缺點。
兩人看自己的觀點剛好南轅北轍。

父親見老大、老二爭執不下，於是又再問老三，有沒有什麼好建議能幫他們解決。老三說：「我建議他們先簽下寫自己缺點的那一張紙，如果先承認自己的缺點，對方也會同意你有優點。」兩位哥哥聞道，便照著小老弟的話試試，結果果然皆大歡喜，寫下缺點和優點的兩張紙都順利獲得簽名同意。

老富翁微笑地點點頭，比對著三兄弟的清單，其中三弟的兩張清單上的簽字時間分別是十點一分及十點二分，差距只有一分鐘。與兩位哥哥清單上別人簽字的時間整整差了24小時以上。

老富翁拿給三兄弟一人一個信封，裡面放有一張紙條，上頭寫著：「原來要別人接受你的邏輯很簡單，先承認自己有缺點，優點才有成長的空間。原來要別人接受你的方法是那麼的簡單，先體會別人的感受，不是先保護自己的感受。」

原來優點和缺點的界線並不在我們身上，是在別人心上

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